Retursida
Ångerrätt för konsument
(En konsument är varje fysisk person som genomför en rättshandling huvudsakligen för ändamål som inte kan hänföras till deras affärs- eller yrkesverksamhet.)
Information om ångerrätt
Ångerrätt
Du har rätt att häva detta avtal inom 14 dagar utan att ange någon anledning.
Ångerfristen är 14 dagar från den dag
• då du, eller en av dig utsedd tredje part som inte är transportören, har tagit varorna i besittning, förutsatt att du har beställt en eller flera varor i en enda beställning och dessa levereras tillsammans eller redan har levererats;
• då du, eller en av dig utsedd tredje part som inte är transportören, har tagit den sista varan i besittning, förutsatt att du har beställt flera varor i en enda beställning och dessa levereras separat.
För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss om ditt beslut att häva detta avtal, vilket kan göras via e-post: support@nora-luxe.com.
Du kan använda det bifogade standardformuläret för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt.
För att ångerfristen ska gälla räcker det att du skickar meddelandet om att du vill utnyttja ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Konsekvenser av ångerrätt
Om du häver detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstått på grund av ditt val av en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans vi erbjuder), omedelbart och senast inom 14 dagar från den dag vi mottagit meddelandet om din ångerrätt.
För denna återbetalning använder vi samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen överenskommits; i inget fall medför denna återbetalning några extra kostnader för dig.
Vi kan vägra återbetalning tills vi har mottagit de returnerade varorna eller tills du har bevisat att varorna har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
Du måste skicka tillbaka eller överlämna varorna till oss omedelbart, och i vilket fall som helst senast 14 dagar efter den dag då du informerade oss om din ångerrätt. Tidsfristen anses vara uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan 14-dagarsperioden löper ut.
Du står för de direkta kostnaderna för retur av varorna.
Du behöver endast betala för en eventuell värdeminskning av varorna om denna förlust av värde beror på att du har hanterat varorna på ett sätt som inte är nödvändigt för att fastställa deras art, egenskaper och funktion.
Skäl för undantag och upphävande
Ångerrätten existerar inte vid avtal
• för leverans av varor som inte är förtillverkade och för
deras produktion baseras på ett individuellt val eller genom beslut av
konsumenten som är avgörande eller som tydligt är anpassade efter konsumentens personliga
behov;
• för leverans av varor som snabbt kan försämras eller vars
hållbarhetsdatum snabbt löper ut;
• för leverans av alkoholhaltiga drycker, vars pris i avtalet
överenskommits, och som tidigast 30 dagar efter avtalets ingående
kan levereras och vars aktuella värde beror på marknadsfluktuationer
som näringsidkaren inte har kontroll över;
• för leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med
undantag för prenumerationer.
Ångerrätten upphör i förtid vid avtal
• för leverans av förseglade varor som på grund av
hälso- eller hygieniska skäl inte är lämpliga att returnera om
deras försegling har avlägsnats efter leveransen;
• för leverans av varor, när dessa efter leveransen på grund
av deras natur har blivit oskiljaktigt blandade med andra varor;
• för leverans av ljud- och bildupptagningar samt
datorprogram i en förseglad förpackning, om förseglingen har
avlägsnats efter leveransen.
Exempel på ångerformulär
Innan du returnerar varan, vänligen kontakta oss via följande e-postadress: support@nora-luxe.com.
Observera att returadressen på våra paket inte är vår returadress. På begäran kommer vi att skicka returadressen till dig via e-post.
Om du vill ångra avtalet, vänligen fyll i detta formulär och skicka det via e-post till oss.
Jag/vi () ångrar härmed avtalet som jag/vi () ingått angående köp av följande vara/varor ()/tillhandahållandet av följande tjänst ():
Beställt den () ____________ / Mottaget den () __________________
Namn på konsument(en)
Adress till konsument(en)
Underskrift av konsument(en) (endast vid papperskommunikation)
Datum
(*) Sträck över det som inte är tillämpligt.